Im Hessischen Rettungsdienst Gesetz (HRDG) ist im § 19 die Qualitätssicherung verankert. Die Träger des Rettungsdienstes müssen sicherstellen, dass geeignete Qualitätsmanagementstrukturen geschaffen werden. Hierbei ist das Ziel, mögliche Verbesserungen zu ermitteln und deren Umsetzung zu realisieren.

Seit dem 1. April 2011 wird diese Vorgabe von der Feuerwehr Kassel, als Träger des Rettungsdienstes im Rettungsdienstbereich Kassel, in der Abteilung 375 umgesetzt.

Zu den Aufgabenschwerpunkten gehören:

• Auswertung von statistischen Erhebungen zu den Eckwerten des Rettungsdienstes
• Qualitätskontrolle sowie Weiterentwicklung und Durchführung eines Beschwerdemanagements
• Fachliche und medizinische Bewertung in Zusammenarbeit mit dem ärztlichen Leiter Rettungsdienst
• Erstellung und Auswertung über die Hilfsfristen und dem Hilfsfristerreichungsgrad
• Auswertung und Weiterentwicklung des Bettennachweises
• Erstellung von Arbeitsabläufen